Para trazer essa reflexão sobre os mitos da comunicação, me recordei de Hermes, uma das figuras mais intrigantes da mitologia grega, frequentemente reconhecido como o mensageiro dos Deuses.
Seu caráter multifacetado incorpora vários atributos, fazendo dele um símbolo de comunicação, viagem e comércio.
E em uma era em que a comunicação é mais crucial do que nunca, compreender o papel dos Mitos que foram propagados e, em várias situações, prejudicaram a comunicação daqueles que neles acreditaram, é uma contribuição importante que podemos fazer, mesmo sem a possibilidade dos comentários de Hemes.
Símbolos que destacam as características de Hermes:
- Sandálias aladas: Representando sua velocidade e habilidade de transitar entre os reinos.
- Caduceu: Um bastão entrelaçado com duas cobras, simbolizando negociação e paz.
- Chapéu de viajante: Conhecido como petasos, enfatizando ainda mais seu papel como guia.
Bom, feita as devidas referências ao mensageiro dos Deuses, vamos identificar os principais Mitos da Comunicação e depois trarei uma reflexão mais aprofundada de cada um deles nos próximos artigos.
Por que os Mitos são importantes? Antes de eu lhe dizer por que os mitos não são verdadeiros e por que precisamos lançar luz sobre eles, preciso ponderar que o desenvolvimento das suas habilidades futuras de comunicação depende de você saber que essas coisas/mitos não são verdadeiras. Elas podem ser parcialmente verdadeiras. Elas podem ser verdadeiras algumas vezes. Mas aprendemos a vê-las como se fossem verdadeiras o tempo todo, e não são.
Reflita sobre a seguinte situação, os mitos que aprendemos ao longo dos anos influenciaram e ditaram grandemente a maneira como vemos a comunicação. Devo alertá-lo que você está prestes a embarcar em uma jornada diferente. Para aproveitar ao máximo essa nova jornada, você também precisa ter uma visão diferente. É como quando um jogador de tênis recebe um novo treinador para corrigir seus saques. Eles precisam descartar tudo o que sabem sobre saque e começar do zero para alcançar um padrão de desempenho mais alto. E antes de melhorarem, eles pioram.
Para alcançar a excelência na comunicação, você precisa descartar as informações que estão te segurando. Você pode até descobrir e experimentar um certo desajuste/desconforto antes de melhorar. Mas faça os exercícios que irei lhe indicar, pratique, use-as regularmente, desenvolva uma familiaridade com elas e suas habilidades de comunicação vão melhorar impressionantemente. Então, vamos aos mitos…
Mito Um: O Mito da Linguagem Corporal. O mito é que a maior parte da nossa comunicação vem da nossa linguagem corporal, em vez do que realmente dizemos. Vamos começar com, talvez, uma das mais mal interpretadas pesquisas sobre comunicação.
Mito Dois: O mito de que “você está no controle” de tudo que fala. A primeira vista, você deve estar imaginando que este mito deve estar correto, pois devemos, controlar o que dizemos. Se não conseguimos controlar o que dizemos, há algo de errado conosco. Certo? Não é bem assim! Você sabia que na maioria das vezes, quando você está falando, não tem controle sobre o que está dizendo? É muito importante reconhecer e aceitar isso. No próximo artigo do Blog trarei os detalhes sobre esse mito.
Mito Três: O Mito de que a “Escuta Ativa” é tudo o que você precisa para ser um “bom ouvinte”. Nesse mito fomos ensinados que a Escuta Ativa é o que precisamos aprender para realmente escutarmos as pessoas adequadamente. Isso é apenas parte da história. Incontáveis e intermináveis treinamentos e cursos sobre Escuta Ativa propagam que essa habilidade nos ajuda a “ouvir” de forma mais eficaz. A verdade é que elas não ajudam. Isso não quer dizer que não sejam úteis. Elas são muito úteis. Elas apenas não são o que “dizem no rótulo da caixa”.
Mito Quatro: O Mito de que “fazer perguntas” é a melhor forma de obter respostas. Desde cedo, somos ensinados a fazer perguntas quando queremos informações. O mito que acreditamos ser verdade é que fazer perguntas é a melhor maneira de obter as informações que queremos. Sim, perguntas são uma forma de obter informações, mas você precisa ter cuidado. Outro ponto importante, se você deseja informações, tudo o que você precisa fazer é perguntar. Certo? Essa é outra crença popular equivocada. Ao contrário do que se pensa, fazer perguntas não é a melhor maneira de obter informações – é apenas uma maneira.
Mito Cinco: O Mito da “Empatia” e que podemos experimentar algo exatamente como outra pessoa. Podemos nos colocar em seus sapatos. Quantas vezes você já ouviu “olhe sob a perspectiva dele” ou “pense como você se sentiria se isso acontecesse com você”? É hora de desmistificar o que talvez seja o mito mais popular de todos; o mito de que você pode calçar os sapatos de outra pessoa e, ao fazê-lo, entender como essa pessoa vê o mundo. Você não pode. Claro que você pode se perguntar, “se eu estivesse nessa posição, como eu estaria me sentindo?”, mas sua resposta vem de você estando nessa posição, não da outra pessoa. Sua resposta será baseada em suas experiências, não nas da outra pessoa. O ponto é que você não está nessa posição – essa outra pessoa está – e ela enxerga o mundo de uma forma muito diferente da que você vê. Ela enxerga com base em suas próprias experiências, valores e crenças. Tenho a impressão de que você conseguiu visualizar essa dramática diferença, não?
