Escuta de Elite
A vantagem que o seu time precisa
Para quem é?
Esse treinamento é para qualquer pessoa que deseja elevar suas habilidades de comunicação para um nível de Elite.
Seja para conseguir melhores acordos, um aumento de salário, resolver um conflito familiar ou profissional, Escutar em um nível de Elite colocará você em uma perspectiva de vantagem em todas as situações, independentemente do setor que você atue.
Algumas das pessoas que se beneficiaram desse treinamento atuam como mediadores, conselheiros, psicólogos e advogados.
O que você aprenderá:
Você aprenderá a:
- Escutar em um nível de Elite, como os negociadores de reféns, para que você possa compreender e influenciar.
- Preparar-se, planejar e investigar como os negociadores de reféns fazem, aumentando suas chances de sucesso em todas as interações.
- Usar sua habilidade de Escutar em um nível de Elite para elaborar propostas que ressoam com o seu cliente.
Apenas uma advertência, essa escuta vai muito além da Escuta Ativa.
Formatos de Entrega
Escolha sua opção de entrega para este treinamento e que melhor se adéqua a você e sua empresa.
100% presencial
Hibrido
100% online
Quer aprender de forma independente?
Habilidades de Comunicação e Negociação que geram impacto real e imediato
- Estabeleça um objetivo para cada interação, reunião ou telefonema.
- Adote uma posição que coloque o seu cérebro em um estado de alerta.
- Defina um estado mental positivo.
- Use de forma sutil ações de mínimo encorajamento para manter a outra pessoa falando.
- Identifique – rapidamente – os insights não intencionais que uma pessoa revelará quando você não a interrompe.
- Ecoe de forma tática para compreender profundamente sem mudar o foco da conversa.
- Diferencie os fatos, emoções, motivadores, valores e crenças naquilo que o outro fala.
- Identifique, selecione e interprete palavras chaves que transformarão informação em inteligência.
- Use a elicitação para obter informações sem fazer perguntas.
- Apresente um curso de ação usando os valores, crenças e motivadores da outra pessoa, em vez dos seus. Lembre-se, é sempre sobre o outro, nunca sobre você.
- Teste suas hipóteses sem ofender o outro.
- Use o tom de voz de forma estratégica
- Trabalhe em equipe durante as reuniões para que vocês cumpram as funções pré-acordadas e nunca prejudiquem um ao outro.
- Entregue uma proposta rica em benefícios usando a inteligência que você reuniu, para que você obtenha adesão a uma solução que reflita precisamente as prioridades dos seus clientes.
- Saiba como barganhar com os quatro itens negociáveis.
- Revise o sucesso para que você aprimore ainda mais aquilo que deu certo.
Online ou presencialmente, sua equipe aproveitará um treinamento altamente interativo, como eles nunca fizeram, com muitos exercícios de discussão e conversas empolgantes.
Membros da equipe se juntam em uma simulação de Negociação de Reféns ao Vivo.
Será que você conseguirá colocar a prova as habilidades que aprendeu em uma situação de alta pressão?
QUEM SERÁ SEU TREINADOR
Escutar em um nível de Elite é um superpoder
Cornélio Zolin é Engenheiro Agrícola de formação pela Universidade Estadual de Maringá (UEM), possui doutorado pelo programa de Engenharia de Biossistemas da Escola Superior de Agricultura “Luiz de Queiroz” (Esalq/USP) e Pós-Doutorado em análise de risco na agricultura no Departamento de Agricultura Americado (USDA).
É especialista em Negociação, Liderança e Conversas Difíceis pelo Programa de Negociação de Harvard (PON), em Estratégias de Negociação pela Yale University e em Escuta, Compreensão e Influência pelo The Listening Institute-UK.
Zolin é especialista também em Comunicação e Negociação de Crises, tendo realizado treinamentos com ex-negociadores do FBI e da Scotland Yard.
Perguntas frequentes
Qual plataforma você usa para workshops on-line?
O Zoom é a nossa plataforma principal porque a sua funcionalidade se adapta à natureza altamente interativa das nossas sessões. No entanto, também podemos usar o Teams ou qualquer outra plataforma que você especificar.
Como você torna seus workshops interativos?
Incluímos muitos exercícios práticos e simulações. Nas sessões online, os membros da equipe são alocados em salas para realizar os exercícios em duplas e apresentar seus relatórios. O ritmo é animado e você pode esperar que sua equipe se divirta, se desafie e se esforce. Este é um treinamento inesquecível, que oferece habilidades transformadoras que sua equipe pode colocar em prática imediatamente.
Você tem um número máximo de delegados?
Podemos treinar até 16 delegados ao mesmo tempo no curso de Escuta de Elite.
Qual é a maneira mais econômica para uma pequena parte da minha equipe participar?
Oferecemos a Escuta de Elite como um treinamento aberto para participantes independentes (geralmente autofinanciados). Você pode reservar até oito vagas individuais para sua organização. Frequentemente, representantes de uma organização participam do nosso treinamento aberto para experimentar o conteúdo com o objetivo de oferecê-lo internamente.
Eu tenho uma pergunta diferente
Entre em contato conosco e teremos o prazer de lhe atender.
O mais próximo que seu time pode ter de um superpoder
Escutar – Compreender – Influenciar
